Modstrøm

Modstrøm er et af de største elselskaber i Danmark med over 100.000 kunder og en historie, der strækker sig tilbage til 2006. Selskabet tilbyder strøm med oprindelsesgarantier og en bred vifte af energiløsninger, der inkluderer rådgivning og medlemsfordele som energibesøg og solcelleaftaler. Med fokus på bæredygtighed og kundeservice er Modstrøm et oplagt valg for kunder, der ønsker mere end bare en standard elaftale.

Anmeldelse af Modstrøm

Modstrøm er en erfaren aktør på det danske elmarked med en stærk profil inden for bæredygtighed og energirådgivning. Med en Trustpilot-score på 4,2 ud af 5 baseret på 16.325 anmeldelser er de kendt for god kundeservice og attraktive medlemsfordele. Men hvordan klarer de sig i forhold til priser og gennemsigtighed? Læs vores anmeldelse for at få hele billedet.

Erfaren aktør på det danske elmarked

Stiftet i 2006 er Modstrøm en af de mest veletablerede spillere på det danske elmarked med over 100.000 kunder (november 2024). Selskabet har positioneret sig som en leverandør, der kombinerer el med rådgivning om energioptimering, hvilket gør dem til en oplagt partner for både private og virksomheder, der ønsker at reducere deres energiforbrug.

Bæredygtighed og medlemsfordele

Modstrøm tilbyder en række attraktive medlemsfordele, herunder gratis energibesøg og solcelleproduktionsaftaler. Derudover har de produkter som ladebokse og isolering i deres sortiment, der støtter op om en grønnere livsstil. Modstrøm er derfor et oplagt valg for kunder, der ønsker mere end bare en standard strømaftale og samtidig ønsker at tage del i den grønne omstilling.

Konkurrencedygtige priser på visse aftaler

Modstrøm tilbyder flere forskellige elaftaler, hvor især de billigste er økonomisk attraktive. Med gennemsigtighed i prissætningen og et fokus på rådgivning er de et godt valg for kunder, der søger at kombinere en billig el-løsning med energioptimering.

Kritik for visse metoder og dyre aftaler

Modstrøm har tidligere været involveret i en sag med Forsyningstilsynet og er blevet kritiseret for at anvende metoder, der maksimerer profitten. Derudover er deres dyreste elaftaler ikke konkurrencedygtige, hvilket kan være en ulempe for kunder, der søger den lavest mulige pris.

Varierende kundeserviceoplevelser

Mens Modstrøm generelt roses for deres kundeservice, er der også anmeldelser, der kritiserer den. Nogle kunder har oplevet problemer med at få den nødvendige hjælp, selvom den generelle tilfredshed er høj.

Kundetilfredshed og anmeldelser

Positivt ry blandt kunderne

Modstrøm har opnået en Trustpilot-score på 4,2 ud af 5 baseret på 16.325 anmeldelser. Dette placerer dem som et elselskab med et solidt ry og en høj grad af kundetilfredshed. Mange kunder fremhæver især den gode kundeservice, hvor medarbejdere beskrives som hjælpsomme, høflige og servicemindede.

Fin kundeservice med fornuftige åbningstider

Kundeservice hos Modstrøm roses for deres tilgængelighed og kompetence. Med åbningstider mandag til torsdag fra 09:00-16:00 og fredag til 09:00-14:00 er det let at få hjælp i hverdagene. Derudover tilbyder de en omfattende FAQ-sektion, hvor kunder kan finde svar på de mest almindelige spørgsmål uden at skulle kontakte kundeservice direkte.

Gode medlemsfordele og energirådgivning

Modstrøm får også ros for deres medlemsfordele, såsom gratis energibesøg og muligheden for solcelleproduktionsaftaler. Mange kunder sætter pris på, at Modstrøm ikke blot leverer strøm, men også tilbyder rådgivning og produkter, der hjælper med at reducere energiforbrug og omkostninger.

Kritikpunkter

På trods af den generelle tilfredshed nævnes der kritik i nogle anmeldelser. Kritikpunkterne omfatter primært oplevelser med de dyrere elaftaler, der ikke opfattes som økonomisk attraktive, samt tidligere sager om uigennemsigtige metoder. Modstrøm har dog et klart fokus på løbende forbedring af kundeoplevelsen.

Kontaktoplysninger

Tlf: 82 100 200
E-mail: kundeservice@modstroem.dk
Hjemmeside: modstroem.dk

Åbningstider: Mandag til fredag, 9:00-16:00

Samlet vurdering af Modstrøm

Modstrøm er en veletableret aktør med stærke medlemsfordele og fokus på energioptimering. Deres billigste aftaler er attraktive, og deres rådgivning om bæredygtige løsninger gør dem til et oplagt valg for kunder, der ønsker at tage ansvar for deres energiforbrug.

Dog bør man være opmærksom på kritik omkring visse metoder og mindre konkurrencedygtige aftaler i den dyrere ende. Hvis du søger et elselskab med bæredygtige løsninger og gode medlemsfordele, kan Modstrøm være et godt valg. Hvis lavest mulige pris er din højeste prioritet, kan det være relevant at undersøge alternativer.

Se vores oversigter over elpriserne fra andre elselskaber lige her.